POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

L'ATELIER DU CUISINISTE – EURL
25 rue Eugène Chevreul, 37540 Saint-Cyr-sur-Loire
SIRET : 994 342 699 00018
Email : contact@latelierducuisiniste.com
Téléphone : 02 59 16 59 09
Représentant légal : Rémy Montagnac

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité et de l'utilisation de notre site internet, nous collectons les données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact / prise de rendez-vous :

- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Type de projet (cuisine, dressing, living, etc.)
- Budget estimatif
- Délai souhaité

Dans le cadre de la relation commerciale :

- Adresse postale du chantier
- Informations relatives au projet d'aménagement
- Données de facturation

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3. Finalités et bases légales des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement de votre demande de rendez-vous
Base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD)

Gestion de la relation commerciale (devis, commandes, facturation)
Base légale : exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) et obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)

Envoi de communications commerciales (newsletters, offres, programme de fidélité)
Base légale : consentement (Art. 6.1.a RGPD) – vous pouvez vous désabonner à tout moment

Amélioration de nos services et satisfaction client
Base légale : intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

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4. Durée de conservation des données

- Données prospects (sans suite commerciale) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients (contrat signé) : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations comptables)
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de communication marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans d'inactivité

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5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants dans le strict cadre de la réalisation de votre projet :

- Nos sous-traitants de pose (installateurs) : coordonnées client et adresse de chantier uniquement
- Nos fournisseurs : pour la passation des commandes de matériaux
- Nos prestataires logiciels (Brevo pour l'emailing, Evoliz pour la facturation, Google Workspace) – ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et sont soumis à des engagements contractuels de confidentialité

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

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6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
- Droit à la limitation du traitement : suspendre l'utilisation de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email : contact@latelierducuisiniste.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr

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7. Sécurité des données

L'ATELIER DU CUISINISTE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

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8. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Google, Brevo) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts s'effectuent dans le respect du cadre légal applicable (clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou décision d'adéquation).

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9. Cookies

Pour toute information sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies disponible sur notre site.

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10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date.

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11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : contact@latelierducuisiniste.com
Courrier : L'ATELIER DU CUISINISTE – 25 rue Eugène Chevreul – 37540 Saint-Cyr-sur-Loire